Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 avril 2026

Le site votreclasscroute.store accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs, prospects et clients. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire, simple et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez le site ou lorsque vous prenez contact avec Class’croute Saint-Ouen. Cette logique de transparence correspond à ce qui est attendu par le RGPD et rappelé par la CNIL.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site votreclasscroute.store est :

EURL LE LAB
Enseigne : Class’croute Saint-Ouen
Représentant légal : Yann CHOPARD, Dirigeant
SIRET : 52531096700019
Code NAF : 5610C
TVA intracommunautaire : FR06525310967
Adresse : 50 Av. Gabriel Péri, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine
Téléphone : 01 49 21 20 22
E-mail : saintouen@classcroute.com

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • les informations que vous nous transmettez via le formulaire de contact, de demande de devis ou de commande ;
  • vos coordonnées de contact, telles que votre nom, votre prénom, le nom de votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et toute information contenue dans votre message ;
  • les informations que vous nous communiquez directement par téléphone ou par e-mail ;
  • certaines données techniques liées à votre navigation sur le site, telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil, ainsi que vos préférences en matière de cookies.

Le site affiche bien des moyens de contact directs ainsi qu’un dispositif de cookies.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • répondre à vos demandes de contact, de devis, d’information ou de commande ;
  • assurer le suivi de la relation commerciale et l’organisation des prestations ;
  • gérer les échanges liés aux commandes, livraisons, demandes traiteur et prestations professionnelles ;
  • améliorer le fonctionnement, la sécurité et l’expérience utilisateur du site ;
  • mesurer l’audience ou les performances du site, lorsque cela est applicable et autorisé ;
  • lutter contre les messages indésirables et les tentatives abusives via les formulaires, notamment au moyen de Google reCAPTCHA lorsqu’il est activé.

Les personnes doivent être informées des finalités du traitement, des destinataires, de la durée de conservation et de leurs droits.

4. Bases légales du traitement

Les traitements mis en œuvre sur le site reposent, selon les cas, sur :

  • l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsque vous nous contactez pour une commande, un devis ou une prestation ;
  • l’intérêt légitime de l’exploitant du site, notamment pour assurer la sécurité, le bon fonctionnement et la gestion des demandes ;
  • votre consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs non strictement nécessaires.

La CNIL rappelle que certains cookies nécessitent un consentement préalable, tandis que d’autres, strictement nécessaires au service, peuvent en être exemptés.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement aux personnes habilitées au sein de EURL LE LAB / Class’croute Saint-Ouen, ainsi qu’aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des services proposés.

Cela peut inclure, selon les besoins :

  • l’hébergeur du site ;
  • le prestataire de maintenance technique ;
  • les outils de sécurisation des formulaires ;
  • les outils de mesure d’audience ou de gestion des cookies, lorsqu’ils sont utilisés.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales non autorisées. Le responsable du traitement doit informer les personnes des destinataires ou catégories de destinataires des données.

6. Cookies et traceurs

Le site votreclasscroute.store utilise des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, sa sécurité, la mémorisation de certaines préférences, ainsi que, le cas échéant, la mesure de performance du site. Le bandeau actuellement visible sur le site distingue notamment les catégories suivantes : cookies essentiels, cookies fonctionnels, cookies de performance et cookies tiers / marketing.

Conformément à la réglementation applicable, les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable. En revanche, les cookies de mesure d’audience, de personnalisation avancée ou de marketing, lorsqu’ils ne sont pas exemptés, nécessitent votre accord préalable. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix via le bandeau de gestion des cookies du site.

7. Google reCAPTCHA

Le site peut utiliser Google reCAPTCHA afin de protéger les formulaires contre le spam, les robots et les usages abusifs. Ce service participe à la sécurité du site et peut entraîner le dépôt d’un cookie nécessaire, notamment le cookie _GRECAPTCHA, lorsqu’il est exécuté. Google indique également que reCAPTCHA protège les sites contre le spam et les abus.

Lorsque Google reCAPTCHA est utilisé, certaines données techniques peuvent être traitées par Google dans le cadre de ce service. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google. Google précise aussi que, si le badge reCAPTCHA est masqué, une mention visible d’information doit rester affichée dans le parcours utilisateur.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

À titre indicatif :

  • les données relatives à une demande de contact, de devis ou à un prospect non client peuvent être conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne ;
  • les données relatives à un client utilisées à des fins de gestion commerciale ou de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis jusqu’à 3 ans après la fin de cette relation ;
  • les informations liées à l’exercice d’un droit d’opposition peuvent être conservées afin de respecter ce choix.

Ces repères correspondent aux recommandations CNIL en matière de gestion des activités commerciales.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Ces informations font partie des mentions qui doivent être portées à la connaissance des internautes.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
saintouen@classcroute.com

Vous pouvez également nous écrire à l’adresse postale suivante :
EURL LE LAB – Class’croute Saint-Ouen
50 Av. Gabriel Péri, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

10. Sécurité des données

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. L’obligation de sécurité fait partie des principes rappelés dans les obligations générales de protection des données.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable. La date de mise à jour figurant en haut de cette page indique la version en vigueur.

Conception et réalisation du site : Matthieu Masnou (@masnou.photo)